نحن نريد التأكد من أنك ستحب منتجاتنا، فالجودة مضمونة. إذا وُجد خطأ في الطباعة أو مشكلة واضحة في الجودة، سنقوم باستبدال المنتج أو استرداد قيمته. في حال وجود أي مشكلة في الجودة، يُرجى تزويدنا بصور واضحة للمنتج على سطح مستوٍ وبإضاءة جيدة، وإرسالها إلى بريدنا الإلكتروني: turkishboxes182@gmail.com. هذا الإجراء السريع والبسيط يساعدنا على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

ونظرًا لأن الشحن دولي وليس محليًا، فإن الاسترجاع غير ممكن. جميع الطلبات نهائية ولا يتم إرجاع المنتجات بعد شحنها، باستثناء الحالات المتعلقة بجودة المنتج.

كما أن منتجاتنا جاهزة وليست مصنوعة عند الطلب، لذلك لا نقبل المرتجعات المتعلقة بالمقاسات أو تغيّر الرأي.

الإلغاءات

سياسة إلغاء طلبات المنتجات

بما أن المنتجات جاهزة ويتم تجهيزها للشحن فور تقديم الطلب، يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك فقط قبل أن يتم شحنه.
استخدم الرابط الموجود في رسالة التأكيد التي وصلتك عبر البريد الإلكتروني لإجراء أي تعديل.

بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه أو استرجاعه بسبب الشحن الدولي.
ولديك 30 يومًا بعد الاستلام للإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالجودة فقط.

التبرعات والإكراميات

التبرعات والإكراميات غير قابلة للإلغاء وغير قابلة للاسترداد.

اشتراكات العضوية

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر صفحة الفوترة. يكون الإلغاء فعالًا بعد انتهاء الدورة الحالية.
لا يتم استرداد قيمة الفترة الجارية.

المنتجات التالفة أو مشاكل الجودة

لأسرع حل، نرجو إرسال صورة واضحة تُظهر المشكلة في المنتج أو الطباعة، مع رقم الطلب.
أفضل الصور تكون على سطح مستوٍ وبإضاءة جيدة، مع ظهور الخطأ بوضوح.

التواصل عبر البريد: turkishboxes182@gmail.com

سياسة الاسترداد

بسبب كون الشحن دوليًا ولأن المنتجات جاهزة عند الطلب:
لا نقدم استردادًا أو استبدالًا إلا في حالة وجود مشكلة جودة مثبتة بالصور.

• PayPal: يعود المبلغ إلى حسابك خلال 24 ساعة عمل

• البطاقات الائتمانية: خلال 7–10 أيام عمل وفقًا للبنك

سياسة الرسائل المقفلة

الرسائل المقفلة غير قابلة للاسترداد.
إذا واجهت مشكلة في الوصول إليها، يرجى التواصل عبر:
turkishboxes182@gmail.com

طرق الدفع المقبولة

نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان/الخصم، PayPal، Google Pay، Apple Pay، وفي بعض البلدان Klarna/AfterPay وطرق دفع محلية.

الطلبات الدولية

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد تختلف من دولة إلى أخرى ولا يمكن حسابها مسبقًا.
في حال تم فرض رسوم على شحنتك، ستكون مسؤولاً عن سدادها.

التاجر الرسمي

جميع الطلبات تُدار عبر شريكنا التجاري ومسجّل التاجر Fourthwall.com والمسؤول عن إدارة الطلبات والاستفسارات.
سياسة الخصوصية – شروط الخدمة.