سياسة التوصيل

سياسة الشحن

شكرا لزيارتك وا
لتسوق في 
turkish-boxes.comفيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.

بسبب زيادة قيمة الطلب وتأثير COVID-19. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول من المعتاد لتنفيذ الطلب.نحن نعمل للحصول على الطلب في أسرع وقت ممكن. نقدر سعة صدرك ونأسف للإزعاج.

سياسة الشحن المحلية

وقت معالجة الشحنة

يتم إرسال جميع الطلبات في غضون 2-3 أيام عمل وسيتلقى العميل المنتج في غضون 7-10 أيام عمل حسب الدولة التي يقيم فيها المشتري .لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد 


إذا كنا نواجه عددًا كبيرًا من الطلبات ، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام.  يرجى السماح بأيام إضافية في العبور للتسليم.إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك ، فسوف نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

إذا لم تستلم عنصر الطرد الخاص بك لفترة طويلة ، فالرجاء الاتصال بشركة الشحن مع رمز التتبع الخاص بك ، ثم أي مساعدة أخرى يمكنك الاتصال بفريقنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المساعدة أو الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها.


تأكيد الشحن وتتبع الطلب

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن بمجرد شحن طلبك الذي يحتوي على رقم (أرقام) التتبع الخاص بك. سيكون رقم التتبع نشطًا في غضون 24 ساعة.



يقول التتبع الخاص بي "لا توجد معلومات متاحة في الوقت الحالي".

لن تظهر معلومات التتبع حتى يتم فحص الشحنة الخاصة بك من قبل شركات النقل . قد تظل "فارغة" لمدة تصل إلى أسبوع بعد تلقي رابط التتبع الخاص بك. ولكن إذا تجاوز تقديم طلبك لأكثر من أسبوع ولا توجد حتى الآن معلومات عن رقم التتبع الخاص بك فيرجى الاتصال بنا .


هل سيتم إرسال العناصر الخاصة بي في حزمة واحدة؟

لأسباب لوجستية ، سيتم أحيانًا إرسال العناصر في نفس عملية الشراء في حزم منفصلة ، حتى إذا كنت قد حددت الشحن المشترك. يرجى وضع ذلك في الاعتبار عند استلام طلباتك.


الجمارك والرسوم والضرائب

Turkish-boxes.com غير مسؤول عن أي جمارك وضرائب مطبقة على طلبك. يتحمل العميل مسؤولية جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده (التعريفات والضرائب وما إلى ذلك).قد يتم فرض ضرائب الاستيراد والرسوم والرسوم الجمركية ذات الصلة بمجرد وصول طلبك إلى وجهته النهائية ، والتي يحددها مكتب الجمارك المحلي.إن دفع هذه الرسوم والضرائب هو مسؤوليتك ولن نغطيها. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات التي تسببها إدارة الجمارك في بلدك. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم ، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي.


الخسائر 

Turkish-boxes.com غير مسؤول عن أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. إذا تلقيت طلبك تالفًا ، فيرجى الاتصال بشركة الشحن لتقديم مطالبة.

يرجى حفظ جميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة قبل تقديم مطالبة.

سياسة الشحن الدولية

نعم ، نحن نشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، هناك بعض البلدان لا يمكننا الشحن إليها. إذا كنت متواجدًا في إحدى تلك البلدان ، فسنتصل بك.

المقارنة

إخفاءإظهار