سياسة الأرجاع والأسترداد

نشكرك على شراء منتجاتنا من موقعنا Turkish-boxes.com.

قدمنا ​​سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا لعملائنا. إذا مر 14 يومًا أو أكثر منذ الشراء ، فلا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية

لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

يجب العودة للوفاء بجميع الشروط التالية:

- يجب أن تكون جميع العناصر كاملة وغير تالفة وفي حالة قابلة للبيع

- يجب أن تكون العناصر الجديدة مختومة من المصنع وغير مفتوحة

- يجب إرسال المرتجعات عبر البريد المسجل

- العنصر الذي تم تسليمه في عناصر معيبة وخاطئة.

- يجب أن تكون جميع العناصر في عبواتها الأصلية ومعبأة جيدًا للشحن

- يجب تضمين نسخة مطبوعة من الفاتورة

- أي عنصر لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه لن يتم رده أو استبداله.

- تقع على عاتق العميل مسؤولية ضمان الوصول الآمن وغير التالف للعنصر (العناصر) المرتجعة. سيتم دفع المبالغ المستردة بعد وصول العنصر (العناصر) المرتجعة.

- يُرجى عدم إعادة إرسال مشترياتك إلينا ما لم نسمح لك بذلك.

المبالغ المستردة (إن أمكن)

بمجرد استلامنا وفحص المنتجات المستردة ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام (في غضون شهر).

طلب الإلغاء

إذا قمت بإلغاء طلبك قبل شحنه ، فيمكنك تغيير الطلب وإلغاءه. يجب أن يطلب من المستخدم الاتصال بنا في غضون 12 ساعة فيما يتعلق بإلغاء الطلب أو تغييره.
بمجرد تعبئة المنتج واستعداده للشحن ، لن تكون مؤهلاً لإلغائه بعد الآن.

تبديل المنتج  (إن أمكن)

نقوم فقط بتبادل العناصر إذا كانت سلعة خاطئة أو معيبة أو تالفة. في الحالات التي تعتبر فيها أن المنتج معيب ، يجب عليك الاتصال بنا على الفور على info@turkishboxes.net مع تفاصيل المنتج والعيب.

الهدايا

إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ثم شحنها إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام المنتج المرتجع ، ستكون شهادة الهدية
أرسل إليك بالبريد.

الشحن

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

ملاحظة: لا تغطي هذه السياسة إساءة الاستخدام أو التلف العرضي أو تلف المياه أو أي إساءة استخدام للمنتج الذي تم شراؤه.

المقارنة

إخفاءإظهار